Comment surperformer lorsque la plupart de nos réunions sont virtuelles
Nous le savons tous quand nous travaillons dans une très bonne équipe. Les niveaux de collaboration sont élevés, de nombreuses idées intéressantes sont discutées et les résultats finaux sont très positifs pour tout le monde. Mais qu'est-ce que la pandémie a changé? La plupart des réunions d'équipe sont désormais virtuelles et la dynamique n'est pas la même
Cela vaut la peine d'examiner les quatre caractéristiques clés des équipes hautement efficaces. Nous les appelons parfois les quatre styles d'équipe clés. Des recherches suggèrent également que, bien que les quatre soient très efficaces, ils peuvent être classés dans une hiérarchie, des meilleurs styles aux styles un peu moins efficaces mais qui sont tous importants dans une situation d'équipe. *
Le meilleur style d'équipe: l'auto-actualisation
L'équipe qui démontre beaucoup d'auto-actualisation a tendance à aborder la ou les tâches qui lui sont assignées avec un haut degré d'enthousiasme. Les membres aiment et encouragent beaucoup de créativité et de réflexion hors des sentiers battus et les idées sont partagées sans barrières imposées par le niveau hiérarchique des membres.
Le prochain style d'équipe le plus efficace: l’Humanisme
Les équipes hautement humanistes abordent la résolution de problèmes et la prise de décision de groupe avec une orientation sur la confiance instinctive des motivations et des idées de leurs confrères, même si ces membres sont des entités nouvelles et plus ou moins inconnues du groupe. Ils considèrent leur équipe comme un moyen d'aider tout le monde dans l'équipe à apprendre et à se développer professionnellement. Cela les amène à utiliser d'excellentes capacités d'écoute active.
Presque aussi important que les deux premiers styles: l’Accomplissement
Ce style se caractérise par un accent mis sur l'obtention d'excellents résultats. Les équipes axées sur l’accomplissement ne sont pas perfectionnistes, mais elles se concentrent sur l'obtention des meilleurs résultats possibles avec les ressources dont elles disposent. Elles le font en se fixant des buts et des objectifs rigoureux mais réalistes et en élaborant des plans simples et efficaces pour les atteindre.
Le quatrième style très efficace: l’Affiliation
Les équipes hautement affiliées placent la création de loyauté parmi tous les membres de l'équipe comme leur priorité absolue. Pour ce faire, ils consacrent du temps dans les étapes initiales pour apprendre à se connaître en reconnaissant rapidement les bonnes idées et les contributions apportées par les autres membres. Pour eux, la dimension sociale est aussi importante que la dimension des résultats axés sur le travail. Ils peuvent démarrer plus lentement que les autres équipes, mais, sur le long terme, ils ont tendance à obtenir des résultats toujours meilleurs que la moyenne.
Maintenant, bien sûr, la pandémie a bouleversé bon nombre de nos hypothèses, y compris la façon de travailler efficacement en équipe lorsque toutes nos réunions sont virtuelles. Notre objectif devrait-il être différent maintenant? Il semblerait bon de remettre en question nos hypothèses dans cette nouvelle réalité.
Depuis un certain temps, les chercheurs se penchent sur des équipes virtuelles. Leur intérêt est bien antérieur à la pandémie, car depuis de nombreuses années, les employés du monde entier se rencontrent presque exclusivement en ligne et les gens se demandent si leurs performances sont aussi bonnes que celles des équipes capables de se rencontrer en personne. Il semble y avoir des preuves que les équipes virtuelles ont du mal à être aussi efficaces que les équipes en personne, mais qui peut en juger ? Plus intrigante est une première preuve que les quatre styles d’équipe les plus efficaces restent vitaux pour le succès d’une équipe, mais leur importance relative peut ne pas être la même. En particulier, il semble qu'une équipe virtuelle la plus performante accorde la plus grande importance au style Accomplissement (qui est le troisième de notre classement classique). Une recherche rapide en ligne montre des preuves anecdotiques solides que, en se mettant rapidement au travail, en fixant des objectifs et des stratégies, puis en poursuivant avec une planification et un contrôle simples et efficaces des activités, une équipe virtuelle fournira constamment de bons résultats.
Cet article récent, publié par la BBC, semble donner du poids à ce changement d'orientation. https://www.bbc.com/worklife/article/20200827-why-in-person-leaders-may-not-be-the-best-virtual-ones
Cela signifie-t-il que dans les réunions en ligne, vous devez oublier l'enthousiasme, la créativité, encourager le partage d'idées et reconnaître les contributions des autres? Bien sûr que non. Mais il semble que, en mettant fortement l'accent sur une bonne planification, organisation et exécution, une équipe virtuelle qui a des délais plus courts pour ses réunions et moins d'opportunités pour les aspects sociaux de son interaction, obtiendra des résultats supérieurs à la moyenne.
De nombreux chercheurs travaillent sur des équipes virtuelles ou en personne, nous parlons donc d'un travail en cours fascinant.
Cette recherche provient de Human Synergistics® et de son travail avec les profils d'équipe et de culture organisationnelle.
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